Widerruf / Withdrawal

Für Verbraucher beim Kauf von Der Hall als Software-Download. Verkäufer und Vertragspartner ist Paddle (Wiederverkäufer); wir, Nebelwerk Audio, sind Lizenzgeber der Software. Stand: 24. September 2026.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Verkäufer und Vertragspartner ist die im Checkout genannte Paddle-Gesellschaft:

Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich (für Käufe aus den USA: Paddle.com Inc., 3811 Ditmars Blvd. #1071, Astoria, New York, NY 11105-1803, USA; aus Kanada: Paddle.com (Canada) Ltd., 22 Adelaide Street West, Suite 3400, Toronto, Ontario M5H 4E3, Kanada)
E-Mail: [email protected] · Online: Paddle-Kundenportal paddle.net oder der Link zu Ihrer Bestellung in der Kaufbestätigung von Paddle

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die Widerrufsfunktion im Paddle-Kundenportal erklären; Paddle bestätigt Ihnen den Eingang per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Verkäufer Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei diesem Software-Download fallen keine Versandkosten an.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Der Hall wird als digitaler Inhalt ohne körperlichen Datenträger bereitgestellt. Bei einem entgeltlichen Vertrag über digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur, wenn der Verkäufer mit der Vertragserfüllung begonnen hat, Sie dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und Ihnen der Verkäufer die Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt hat (§ 356 Abs. 6 BGB). Unsere freiwillige Geld-zurück-Zusage bleibt davon unberührt.

Unsere freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Zusage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und unabhängig davon, ob es vorzeitig erloschen ist, gilt: Sie können innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen die vollständige Erstattung verlangen, auch nach Download und Aktivierung. Die rechtzeitige Absendung Ihrer Anfrage an uns genügt für diese freiwillige Zusage. Für die Nutzung bis dahin berechnen wir keinen Wertersatz.

So geht es: Schreiben Sie an [email protected]. Bitte geben Sie zur Zuordnung möglichst die Paddle-Bestellnummer an. Wir veranlassen die vollständige Erstattung über Paddle auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; falls dies nicht möglich ist, stimmen wir einen anderen Erstattungsweg mit Ihnen und Paddle ab. Wir zahlen nicht selbst aus; die Auszahlung wickelt Paddle als Verkäufer ab.

Sobald Paddle die vollständige Erstattung bestätigt und zur Auszahlung veranlasst hat, endet Ihr Nutzungsrecht und wir sperren den Lizenzschlüssel. Die Gutschrift beim Zahlungsanbieter kann anschließend noch Bearbeitungszeit benötigen. Eine bloße Anfrage oder eine Teilrückzahlung löst diese Sperre nicht aus. Audioaufnahmen, die Sie bis dahin erstellt haben, dürfen Sie weiterhin uneingeschränkt verwenden.

Diese Zusage ist eine freiwillige Leistung von Nebelwerk Audio; sie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die Gewährleistungsrechte bei Mängeln, nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Elektronischer Widerruf

Sie können den Widerruf während der gesamten Widerrufsfrist online erklären: Öffnen Sie das Paddle-Kundenportal paddle.net oder den Link zu Ihrer Bestellung in der Kaufbestätigung von Paddle, wählen Sie die Bestellung aus und nutzen Sie die dort angebotene Widerrufsfunktion. Paddle bestätigt Ihnen den Eingang per E-Mail und erstattet über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Gesetzliche Widerrufserklärungen richten Sie bitte direkt an Paddle über die oben genannten Kontaktwege. Für unsere freiwillige Geld-zurück-Zusage erreichen Sie uns unter [email protected]. Wir teilen Paddle die zugesagte Erstattung mit; die Auszahlung wickelt Paddle ab.

Withdrawal notice (English)

For consumers buying Der Hall as a software download. The seller and your contracting party is Paddle (authorised reseller); we, Nebelwerk Audio, are the licensor of the software. Version 24 September 2026.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day the contract is concluded.

To exercise the right of withdrawal, you must inform the seller by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail) of your decision to withdraw from this contract. The seller and your contracting party is the Paddle entity named in the checkout: Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom (for purchases from the USA: Paddle.com Inc., 3811 Ditmars Blvd. #1071, Astoria, New York, NY 11105-1803, USA; from Canada: Paddle.com (Canada) Ltd., 22 Adelaide Street West, Suite 3400, Toronto, Ontario M5H 4E3, Canada); e-mail [email protected]; online in the Paddle customer portal at paddle.net or via the link to your order in your Paddle order confirmation. You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory. You may also declare your withdrawal through the withdrawal function in the Paddle customer portal; Paddle confirms receipt by e-mail.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, the seller shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which the seller is informed about your decision to withdraw from this contract. The reimbursement will be made using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. No delivery costs arise for this software download.

Early expiry of the right of withdrawal

Der Hall is supplied as digital content not on a tangible medium. For a paid contract for digital content not supplied on a tangible medium, the statutory right of withdrawal expires early only if the seller has begun performance, you have expressly agreed to performance beginning before the withdrawal period ends and acknowledged that you thereby lose that right when performance begins, and the seller has provided the confirmation required by section 312f of the German Civil Code (section 356(6) German Civil Code). Our voluntary money-back promise remains unaffected.

Our voluntary 14-day money-back promise

In addition to the statutory right of withdrawal, and regardless of whether it has expired early: you may request a full refund without giving a reason within fourteen days of purchase, including after download and activation. Sending your request to us before the deadline is sufficient for this voluntary promise. We charge nothing for use until then.

How it works: write to [email protected]. Please include your Paddle order number if available to help identify the purchase. We arrange the full refund through Paddle to the original payment method; if that is unavailable, we agree an alternative with you and Paddle. We do not pay out ourselves; Paddle, as the seller, handles the payment.

Once Paddle has confirmed the full refund and initiated its payment, the licence ends and we deactivate the key. The payment provider may still need time to credit the funds. A request alone or a partial refund does not trigger this deactivation. Any audio you produced before remains yours to use.

This promise is a voluntary service by Nebelwerk Audio; it does not limit your statutory rights, in particular the right of withdrawal and remedies for defects.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

Electronic withdrawal

You can declare your withdrawal online throughout the withdrawal period: open the Paddle customer portal at paddle.net or the link to your order in your Paddle order confirmation, select the order and use the withdrawal function offered there. Paddle confirms receipt by e-mail and refunds to the original payment method.

Please send statutory withdrawal notices directly to Paddle using the contact methods above. To use our voluntary money-back promise, contact us at [email protected]. We notify Paddle of the agreed refund; Paddle handles the payment.

Grundlagen: § 355 BGB, § 356 BGB, § 356a BGB, § 312f BGB, Art. 246a EGBGB, Anlage 1 und Anlage 2 zum EGBGB, Paddle Refund Policy, Paddle Buyer Terms.